本文目錄
酒店VI設(shè)計(jì)就是將酒店CIS系統(tǒng)內(nèi)的非可視內(nèi)容轉(zhuǎn)化為靜態(tài)的視覺識(shí)別符號，以無比豐富的多樣的應(yīng)用形式，在最為廣泛的層面上，進(jìn)行最直接的傳播。設(shè)計(jì)到位、實(shí)施科學(xué)的酒店視覺識(shí)別系統(tǒng)，是傳播酒店經(jīng)營理念、建立酒店知名度、塑造酒店形象的快速便捷之途。
4.標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)中、英文組合標(biāo)準(zhǔn)制圖
6.標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)中、英文橫式組合標(biāo)準(zhǔn)制圖
8.標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)中、英文豎式組合標(biāo)準(zhǔn)制圖
9.標(biāo)志圖形、中文橫式組合標(biāo)準(zhǔn)制圖
11.標(biāo)志圖形、中文豎式組合標(biāo)準(zhǔn)制圖
13.標(biāo)志圖形、英文橫式組合標(biāo)準(zhǔn)制圖
16.標(biāo)志圖形、中英文變化組合標(biāo)準(zhǔn)
17.標(biāo)志圖形、英文豎式組合標(biāo)準(zhǔn)制圖
18.標(biāo)志圖形、企業(yè)中、英文全稱（橫、豎）組合標(biāo)準(zhǔn)制圖
19.標(biāo)志圖形、企業(yè)中、英文全稱（橫、豎）組合
20.標(biāo)志圖形與中、英文基本要素（企業(yè)全稱、地址、電話等）組合規(guī)范
21.中文標(biāo)準(zhǔn)字（標(biāo)準(zhǔn)型、修正型）及標(biāo)準(zhǔn)制圖
22.英文標(biāo)準(zhǔn)字（標(biāo)準(zhǔn)型、修正型）及標(biāo)準(zhǔn)制圖
24.中、英文標(biāo)準(zhǔn)字筆劃規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)制圖
31.標(biāo)志圖形與中、英文組合的誤用范例
32.標(biāo)志圖形與中、英文組合（全稱）的誤用范例
38.酒店象征標(biāo)識(shí)在明度色環(huán)上的變化
39.酒店象征標(biāo)識(shí)與中、英文標(biāo)準(zhǔn)字之色彩組合
40.酒店象征標(biāo)識(shí)與中、英文標(biāo)準(zhǔn)字的規(guī)范組合格式，四周最小預(yù)留空間
如果你還有什么疑問可以咨詢商標(biāo)先生設(shè)計(jì)工作室
1、完善設(shè)施設(shè)備，做好安全管理工作。
“工欲善其事，必先利其器”，在客房安全管理中，人員是決定性的因素，這是毫無疑問的。但使用先進(jìn)的設(shè)備工具，能提高工作效率，更好的滿足賓客的安全需求。
首先，客房設(shè)施設(shè)備不僅要符合酒店的檔次，其安全性能也要有保證。客房部要配合工程部做好客房設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效地杜絕由于設(shè)施設(shè)備的原因而導(dǎo)致的安全隱患。第二，完善客房安全設(shè)施。為防止意外，客房部必須建立完善的安全設(shè)施應(yīng)急系統(tǒng)，包括裝備必須的消防系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、各種報(bào)警器材及客房安全裝置等等，而且客房部必須保證各種安全設(shè)施始終處于正常狀態(tài)、功能完好。
2、制定安全管理制度，規(guī)范操作程序。
科學(xué)完善的制度是維護(hù)客房安全的重要保證。根據(jù)客房安全服務(wù)的內(nèi)容，在加強(qiáng)制度建設(shè)時(shí)必須得做好以下兩個(gè)方面的工作。
第一，建立健全涉及客房安全的各種規(guī)章制度，做好應(yīng)對緊急狀況的預(yù)案。由于服務(wù)制度是客房服務(wù)工作的依據(jù)，因此，在制定服務(wù)制度時(shí)一定要以賓客為本，認(rèn)真考察和檢測服務(wù)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)是否會(huì)導(dǎo)致賓客的不安全感，確保客房服務(wù)工作能滿足賓客對安全的期望。根據(jù)酒店客房的實(shí)際情況，建立《消防事件應(yīng)急預(yù)案》、《防范臺(tái)風(fēng)工作預(yù)案》、《治安事件應(yīng)急預(yù)案》、《突發(fā)醫(yī)療事件處理預(yù)案》等，并通過模擬演戲，加強(qiáng)員工培訓(xùn)。
第二，規(guī)范員工操作程序。管理制度制定只是形式上的，員工在具體操作中是否嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，這恰恰是能否避免安全事故發(fā)生的關(guān)鍵。例如客房的DND處理程序，文字上的表述每個(gè)員工都很清楚，但在實(shí)際操作中，往往貪圖方便，見到房間打DND嫌麻煩，就完全不理會(huì)也不交班，導(dǎo)致客人在房間出現(xiàn)意外;此類事件在很多酒店都發(fā)生過，歸根結(jié)底，都是規(guī)范落實(shí)不到位造成的。因此，客房部必須強(qiáng)化員工的制度觀念，并深入研究各種控制手段來保證制度得以實(shí)施。比如，通過科學(xué)的監(jiān)督保證：員工在做房時(shí)嚴(yán)格按照清潔服務(wù)規(guī)程對客房實(shí)施清潔消毒，防止各種疾病傳播，確保客人的健康;在接待服務(wù)工作中認(rèn)真執(zhí)行訪客制度，嚴(yán)格無關(guān)人員進(jìn)入樓層;客房部工作鑰匙的管理和使用人員必須嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙管理制度，以防患于未然。
為確保客房安全，要建立安全巡查制度，包括：保安員例行巡查、客房各級管理人員日常巡查、中夜班員工、領(lǐng)班巡查、大堂副理的夜間巡查。通過各級人員的不斷巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，消防安全隱患，杜絕安全事故的發(fā)生。管理人員還應(yīng)加強(qiáng)走動(dòng)管理，加強(qiáng)巡視，認(rèn)真檢查安全規(guī)章制度的落實(shí)情況和不安全隱患，了解員工的工作狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促糾正。對在客房區(qū)域發(fā)生的任何異常情況，都要及時(shí)匯報(bào)、處理，巡查內(nèi)容有：陌生人在樓層停留、房間有異響、房間有爭吵聲等等。
3、落實(shí)安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急能力。
沒有受過專業(yè)訓(xùn)練的員工對安全管理工作的認(rèn)識(shí)不盡一致，而且客房部的員工由于崗位分工和受教育程度的不同，考慮問題的角度不同，對安全管理工作重要性的認(rèn)識(shí)也有高低之分。因此，安全培訓(xùn)是每一位員工的必修課，為了在客房出現(xiàn)安全事故時(shí)，在保安部人員或酒店管理人員趕到前，現(xiàn)場員工能及時(shí)有效地處置，特別要加強(qiáng)對基層員工應(yīng)對安全事故的培訓(xùn)，包括突發(fā)事件的處理技巧及消防知識(shí)和消防事故技能的培訓(xùn)。要對各種安全事故進(jìn)行分析、匯總和總結(jié)，并形成書面材料，供員工學(xué)習(xí)。
從客人的角度出發(fā)，安全需要包括生命財(cái)產(chǎn)安全和心理安全兩個(gè)層次。當(dāng)前的很多酒店都非常重視對客人生命財(cái)產(chǎn)的保護(hù)，但客人心理層次的安全需求卻常常被忽視。心理學(xué)家認(rèn)為，人們外出到一個(gè)陌生的地方，常常會(huì)產(chǎn)生一種心理的緊張情緒。實(shí)際上，這就是人們對新環(huán)境的陌生而導(dǎo)致的一種不安全感。問題在于酒店員工對自己所處環(huán)境非常熟悉，而常常不能理解賓客的這種心態(tài)，因此，很容易忽視客人對心理安全的需要，所以，客房管理者應(yīng)加強(qiáng)對一線員工的培訓(xùn)，使全體員工能夠站在客人的立場去理解客人的心理。每當(dāng)客人抵達(dá)時(shí)，我們應(yīng)該去熱情去歡迎他們，待他們似親人似朋友，奉獻(xiàn)我們的真情真意，盡可能為其幫助和驚喜，努力為賓客營造一個(gè)溫馨、安全的家外之家。
5、加強(qiáng)對客人的安全引導(dǎo)，提高賓客的安全意識(shí)。
在酒店發(fā)生的各類安全事件中，有很多案發(fā)原因與客人安全意識(shí)薄弱有關(guān)，如將貴重物品不存放在前臺(tái)，而是隨便放在客房內(nèi)，令犯罪分子有可乘之機(jī);讓陌生異性進(jìn)房，結(jié)果是引狼入室，招來殺身之禍。在維護(hù)客人和酒店安全時(shí)，客人也有責(zé)任。比如，為防止意外，每間客房門后都貼有一張安全疏散圖，目的是指示客人在火災(zāi)等緊急情況下順利逃生。但在正常情況下，許多客人對這張圖并不太多在意，而一旦遭遇萬一，酒店采用的應(yīng)急措施首先是斷電，此時(shí)，這張圖事實(shí)上已經(jīng)失去了它原有的意義。目前國際上一些著名的飯店集團(tuán)已經(jīng)開始采用液晶顯示的安全圖，以確保客人在任何緊急情況下安全逃生。總之，對客人的安全引導(dǎo)的內(nèi)容應(yīng)包括：幫助客人提高安全意識(shí)，明示他們的安全防范義務(wù)，告知他們在一旦發(fā)生意外時(shí)如何尋求保護(hù)和安全逃生。
6、客房安全管理還需要其他部門的密切配合。
客房安全管理工作不能僅靠一個(gè)部門來做，還需要其他部門的密切配合，如保安部、工程部、采購部等。保安部負(fù)責(zé)酒店的安全保衛(wèi)工作，可以通過閉路監(jiān)控時(shí)刻關(guān)注樓層出現(xiàn)的異常情況，做出應(yīng)急處理。工程部配合做好各類設(shè)施檢修和維修工作，采購部則為完善設(shè)備提供后勤保障，客房安全管理工作只有在各部門的密切配合下才能做得更好，為客人提供一個(gè)安全、舒適的居住環(huán)境。
1、酒店標(biāo)志的設(shè)計(jì)對酒店文化推廣、宣傳、打造品牌、創(chuàng)造品牌附加價(jià)值起到舉足輕重的作用。要想酒店的標(biāo)志發(fā)揮到最大作用，設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)酒店標(biāo)志時(shí)需要具備以下幾點(diǎn)元素。
2、簡單的標(biāo)志是公認(rèn)的速度快于復(fù)雜的。強(qiáng)線和信件顯示優(yōu)于薄的，清潔，簡單的酒店品牌標(biāo)志減少和放大明顯優(yōu)于復(fù)雜的。酒店的標(biāo)志設(shè)計(jì)應(yīng)該避免過多的細(xì)節(jié)。
3、您的酒店標(biāo)志應(yīng)反映您的酒店和它的定位。酒店的徽標(biāo)包含一個(gè)象征，通常被稱為一個(gè)“圖標(biāo)”，它應(yīng)該涉及到酒店的行業(yè)，酒店的名字和一個(gè)決定性的特點(diǎn)，如酒店的競爭優(yōu)勢。
4、注意酒店標(biāo)志顏色的設(shè)置，經(jīng)典的顏色、亮麗的顏色、創(chuàng)新的顏色，或者是冷色調(diào)、暖色調(diào)等的運(yùn)用。色彩也能夠反映出酒店的特征，它是有表情的。同時(shí)請記住，印刷費(fèi)用四色標(biāo)識(shí)往往大于一個(gè)或兩個(gè)顏色的就業(yè)機(jī)會(huì)。
5、請確定您的酒店標(biāo)志，可擴(kuò)展的。應(yīng)該美觀兩個(gè)小型和大型尺寸，在各種媒介。一個(gè)好的經(jīng)驗(yàn)法則是“名片/廣告牌規(guī)則”：您的酒店標(biāo)志看起來應(yīng)該都不錯(cuò)。
6、五、酒店標(biāo)志設(shè)計(jì)的藝術(shù)性和平衡性。
7、既符合實(shí)用要求，又符合美學(xué)原則，給予人以美感，是對其藝術(shù)性的基本要求。一般來說，藝術(shù)性強(qiáng)的標(biāo)志更能吸引和感染人，給人以強(qiáng)烈和深刻的印象。平面設(shè)計(jì)師做的酒店標(biāo)志應(yīng)藝術(shù)的平衡。最好的辦法來解釋這是因?yàn)槟木频陿?biāo)志似乎應(yīng)該“平衡”的眼睛-沒有一個(gè)部分應(yīng)該勝過其他。就像一幅畫看起來奇怪的，如果所有的顏色和細(xì)節(jié)被隔離在一個(gè)角落里，這樣做不對稱的酒店標(biāo)志。顏色，線密度和形狀都影響酒店標(biāo)志的平衡。
8、標(biāo)志與廣告設(shè)計(jì)或其它宣傳品不同，一般都具有長其使用價(jià)值不輕易改動(dòng)。酒店標(biāo)志設(shè)計(jì)也是如此。
