本文目錄
1、紅傘圖案曾是旅行者集團(tuán)的標(biāo)志,該集團(tuán)于1998年與花旗銀行合并。盡管紅傘標(biāo)志也有近137年的歷史,但花旗方面指出,市場(chǎng)研究表明傘形圖案在美國(guó)的銀行客戶中難以產(chǎn)生“共鳴”。
2、報(bào)道說(shuō),新標(biāo)志與有一道弧線的“Citi”標(biāo)志類似。該標(biāo)志目前廣泛應(yīng)用于花旗銀行的廣告、大樓和信用卡上。為區(qū)別花旗銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù),新標(biāo)志將使用不同顏色的弧線。黑色弧線代表花旗銀行的公司及投資銀行業(yè)務(wù),紅色弧線代表花旗的財(cái)富管理業(yè)務(wù),而藍(lán)色弧線將代表花旗的消費(fèi)客戶業(yè)務(wù)。
1、集團(tuán)、灑店髙層管理者獲得信息2、酒店各部門管理人員建議信息3、酒店公關(guān)營(yíng)銷部掌握信息
5、擬訂接待標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃,向總經(jīng)理申請(qǐng);營(yíng)銷部向各部門或相關(guān)部門發(fā)岀接待通知單;務(wù)部門或相關(guān)部門完成接待:所有接待資料存檔記錄。
各級(jí)別VIP接待程序、標(biāo)準(zhǔn):VA級(jí)對(duì)象:國(guó)家元首、國(guó)家部委領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)公司總經(jīng)理、集團(tuán)公司董事長(zhǎng)、省主要負(fù)責(zé)人營(yíng)銷部
1、主動(dòng)向接待單位了解VIP有關(guān)資料、此次行程計(jì)劃、活動(dòng)具體安排,入住本酒店的要求,并將詳細(xì)情況整理成文,上報(bào)酒店高層管理者。
2、取酒店總經(jīng)理批復(fù)的"VIP申請(qǐng)單”,立即復(fù)印連同本部門經(jīng)理簽發(fā)的PIP接待計(jì)劃書"一式五份下發(fā)前廳部、客房部、餐飲部、安全部、財(cái)務(wù)部、以及本部門留存原件。
3、營(yíng)銷部經(jīng)理負(fù)責(zé)召集由灑店總經(jīng)理主持,各部門經(jīng)理參加的接待協(xié)調(diào)會(huì)議。會(huì)上,營(yíng)銷部經(jīng)理通報(bào)接待內(nèi)容:共同討論制定詳細(xì)接待計(jì)劃,明確各部門接待內(nèi)容與責(zé)任。明確營(yíng)銷部經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)此次貴賓接待的所有聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作。
4、營(yíng)銷部所有員工必須熟知接待的詳細(xì)過(guò)程。
5、貴賓抵店前,由營(yíng)銷部經(jīng)理牽頭組織各部經(jīng)理共同檢查各部門接待要求的落實(shí)情況。
6、負(fù)責(zé)準(zhǔn)備總經(jīng)理簽署的歡迎信,交客務(wù)部放宜于貴賓房間
7、貴賓抵店,營(yíng)銷部經(jīng)理協(xié)同酒店總經(jīng)理、及其他領(lǐng)導(dǎo)在大堂迎接,并負(fù)責(zé)向貴賓介紹酒店高層管理者。8、營(yíng)銷部應(yīng)注意貴賓在店期間活動(dòng)安排變化情況,及時(shí)通報(bào)各接待部門并報(bào)告酒店髙層管理者。
9、營(yíng)銷部策劃負(fù)責(zé)貴賓在店期間所有歡迎橫幅、畫頁(yè)、宣傳品的制作,貴賓題詞、以及安排專業(yè)攝雕師負(fù)責(zé)重要攝影、拍攝等。
10、在貴賓及主辦單位有要求時(shí),協(xié)助安排并陪同貴賓參觀酒店或相關(guān)區(qū)域。
11、貴賓離店,及時(shí)通知灑店高層管理者提前10分鐘到達(dá)大堂歡送。12、對(duì)于重要貴賓的到訪和重大會(huì)議的召開(kāi)等,視情況組織材料向新聞媒體、旅游雜志發(fā)布信息。(新聞內(nèi)容需事先征得接待單位的同意)
13、負(fù)責(zé)接待資料的存檔與保管。
1、接到營(yíng)銷部下發(fā)的"VIP接待計(jì)劃書”,立即仔細(xì)閱讀并記錄在案。
2、客房部經(jīng)理參加營(yíng)銷部經(jīng)理召集的接待協(xié)調(diào)會(huì)議,明確本部門接待任務(wù)和要求。
3、召集本部門主管以上會(huì)議,制定部門接待計(jì)劃,責(zé)任落實(shí)到人。
4、本部門對(duì)各崗點(diǎn)必須熟記貴賓的人數(shù)、姓需、身份、在店時(shí)間、活動(dòng)過(guò)程等內(nèi)容。
5、各級(jí)管理人員逐級(jí)檢查下級(jí)準(zhǔn)備工作完成情況,要求逐條落實(shí)。
6、配合工程人員檢査貴賓用房,確保設(shè)備使用無(wú)誤。保證貴賓房設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。
7、貴賓入住前2小時(shí)按等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)擺設(shè)好鮮花和果籃、歡迎致辭。
8、貴賓為外籍,應(yīng)按照貴賓國(guó)籍送該國(guó)語(yǔ)言報(bào)紙,如沒(méi)有,則送英文報(bào)紙。內(nèi)賓送當(dāng)日當(dāng)?shù)卣畧?bào)紙。
9、將電視調(diào)至貴賓母語(yǔ)頻道。可能的話,顯示中英文對(duì)照的歡迎詞。10、貴賓抵店前30分鐘,打開(kāi)房門,開(kāi)啟室內(nèi)空調(diào)、照明燈。
11、貴賓抵店前30分鐘,如有必要PA班組負(fù)責(zé)從一樓門口至電梯口鋪設(shè)紅地毯并隨時(shí)保持地毯之淸潔。
12、房務(wù)中心在貴賓抵店時(shí),立即電話通知相關(guān)部門。
13、禮賓員安排專人等候一部電梯門口,專為貴賓開(kāi)電梯。
14、貴賓抵店,由客房部經(jīng)理率當(dāng)值管理人員及優(yōu)秀服務(wù)員在樓層迎接。
15、貴賓入住3分鐘內(nèi),根據(jù)人數(shù)送上歡迎茶。
16、貴賓在店期間,客房部當(dāng)值員工應(yīng)密切配合安消人員做好保衛(wèi)工作。熱情禮貌、準(zhǔn)確有效答復(fù)貴賓提岀的問(wèn)題。
17、無(wú)差錯(cuò)做好貴賓在店期間客務(wù)部各項(xiàng)服務(wù)工作。
18、關(guān)于貴賓洗衣服務(wù)1)取回貴賓衣物,立即注明VIP,進(jìn)行專門登記與存放2)貴賓的衣物,由洗衣房負(fù)責(zé)人全面檢查跟進(jìn),確保洗衣質(zhì)疑3)嚴(yán)格檢查,按面料確定洗滌方式,確保不發(fā)生問(wèn)題4)貴賓衣物,單獨(dú)洗滌5)貴賓衣物洗滌以后,交熨燙組領(lǐng)班負(fù)責(zé)熨燙6)洗衣房主管親自檢查洗衣質(zhì)量7)包裝完畢,立即送至樓層二、接待規(guī)格1、灑店豪華轎車一輛負(fù)責(zé)迎送貴賓。2、貴賓在店期間,酒店豪華轎車一輛24小時(shí)聽(tīng)候調(diào)用。
3、貴賓抵店前15分鐘,安全部保安、灑店歡迎隊(duì)伍,(必要時(shí)請(qǐng)樂(lè)隊(duì))等在主樓通逍前就位,等候貴賓抵達(dá):貴賓抵店前10分鐘,董事長(zhǎng)、酒店總經(jīng)理、公關(guān)營(yíng)銷部經(jīng)理到一樓
門廳外的車道處等候迎接。4、貴賓抵店,酒店總經(jīng)理陪同直接從專用通道進(jìn)入客房。5、客房部經(jīng)理、當(dāng)值主管、領(lǐng)班及優(yōu)秀服務(wù)員樓層迎接。6、前廳部經(jīng)理或大堂經(jīng)理陪同房?jī)?nèi)登記或免登記。7、客房布置:
鮮花髙檔盆插大小號(hào)各兩盆主臥室、寫字臺(tái)、客廳茶幾、衛(wèi)生間浴缸上灑店花房提供,每日更換
晚間鮮花藤編花籃一籃床頭灑店花房提供,每日更換
果籃高檔果籃一籃客廳茶幾進(jìn)口水果,每日更換
酒水進(jìn)口紅葡萄灑一瓶小灑吧臺(tái)配鍍銀冰桶及四只酒杯
歡迎點(diǎn)心西點(diǎn)和巧克力 4塊盛放漆器盤內(nèi),登于小灑吧臺(tái)上灑店定制,每日更換
晚間小食夜床巧克力一盒床頭酒店定制
綠色植物有生命兩盆客廳、衛(wèi)生間視區(qū)域而積
歡迎卡酒店貴賓專用鮮花上總經(jīng)理簽名
浴袍絲質(zhì)、繡姓名兩套衣櫥、床上酒店定制
8、每天首先安排VIP房衛(wèi)生淸掃,貴賓外出時(shí)均需淸掃房間。貴賓房夜床服務(wù)安排在晚上7時(shí)以后。餐飲部一、接待流程1、接到營(yíng)銷部下發(fā)的“VIP接待計(jì)劃書",立即仔細(xì)閱讀并記錄在案。2、餐飲部經(jīng)理參加營(yíng)銷部召集的接待協(xié)調(diào)會(huì)議,明確本部門接待任務(wù)。3、召集本部門領(lǐng)班以上會(huì)議,制左部門接待計(jì)劃,責(zé)任落實(shí)到人。4、本部門各崗點(diǎn)必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、在店時(shí)間、活動(dòng)過(guò)程等5、各級(jí)管理人員逐級(jí)檢査下級(jí)準(zhǔn)備工作完成情況。6、貴賓在店期間,隨時(shí)注意貴賓動(dòng)向,及時(shí)為貴賓服務(wù),并報(bào)告相關(guān)部門。7、熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問(wèn)題。二、接待規(guī)格1、完全了解貴賓的身份、習(xí)慣、餐標(biāo)、餐式、用餐時(shí)間及其它注意事項(xiàng)。2、餐飲部經(jīng)理為貴賓開(kāi)每餐菜單,準(zhǔn)備2套。3、貴賓在專門的餐廳包間用餐。4、開(kāi)餐前,由餐廳主管負(fù)責(zé)檢查貴賓使用包間的設(shè)備及餐具。5、開(kāi)餐中,由餐廳主管親自為貴賓服務(wù),兩名優(yōu)秀服務(wù)員配合。
6、每餐提供進(jìn)口、國(guó)產(chǎn)酒類、飲料各5種備選、每餐提供特級(jí)茶葉兩種以上。7、每餐提供香煙和一盒。8、每餐使用酒店髙檔餐具、水晶玻璃杯。9、服務(wù)人員應(yīng)熟知菜肴典故,能夠隨時(shí)回答貴賓提問(wèn)。10、提供分菜服務(wù)。財(cái)務(wù)部1)、接待流程1、接到營(yíng)銷部下發(fā)的“VIP接待計(jì)劃書”,立即仔細(xì)閱讀并記錄在案。2、財(cái)務(wù)部經(jīng)理參加營(yíng)銷部經(jīng)理召集的接待專門協(xié)調(diào)會(huì)議,明確本部門接待任務(wù)3、召集本部門主管以上會(huì)議,制建部門接待計(jì)劃,責(zé)任落實(shí)到人。4、本部門前臺(tái)各崗點(diǎn)必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、付費(fèi)方式、在店時(shí)間、活動(dòng)過(guò)程等。5、各級(jí)管理人員逐級(jí)檢查下級(jí)準(zhǔn)備工作完成情況,逐條落實(shí)。6、熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問(wèn)題。7、每日整理貴賓賬單,貴賓離店前1小時(shí),將所有賬單準(zhǔn)備完畢,備用。8、如貴賓為外籍,應(yīng)熟悉每日外匯牌價(jià),提供及時(shí)、準(zhǔn)確的外匯兌換服務(wù)。安全部一、接待流程1、接到營(yíng)銷部下發(fā)的"VIP接待計(jì)劃書”,立即仔細(xì)閱讀并記錄在案。2、安全部經(jīng)理參加營(yíng)銷部召集的接待專門協(xié)調(diào)會(huì)議,明確本部門接待任務(wù)、要求。3、召集本部門領(lǐng)班以上會(huì)議,制定部門接待計(jì)劃,責(zé)任落實(shí)到人。4、根據(jù)需要,結(jié)合公安保衛(wèi)方案,制立警衛(wèi)計(jì)劃。合理配備保安力量,實(shí)行24小時(shí)樓層巡視。5、要求本部門保安各崗點(diǎn)各員工必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時(shí)間、活動(dòng)過(guò)程等。4、主動(dòng)配合客務(wù)部檢查貴賓客房、及所處樓層,保障任何設(shè)施不發(fā)生故障。5、檢查樓層、公共區(qū)域的安全標(biāo)識(shí)等,及時(shí)處理各種不安全隱患。6、嚴(yán)密控制貴•賓在店期間的其他人員進(jìn)出灑店情況。7、貴賓在店期間,注意貴賓前往各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)施設(shè)備的正常使用。8、保障貴賓在店期間前往各場(chǎng)所活動(dòng)的安全。9、每日疏導(dǎo)灑店岀入車輛,確保貴賓車隊(duì)及時(shí)進(jìn)出灑店。二、接待規(guī)格1、貴賓抵店前15分鐘,保安人員以20-30米1人,分兩側(cè)列隊(duì)于灑店大門前。貴賓車隊(duì)抵達(dá)時(shí),行舉手禮。2、貴賓入住樓層,實(shí)行雙崗不間斷巡邏。輔以24小時(shí)監(jiān)控。
3、貴賓離店,提前15分鐘以20-30米1人距離,在酒店大門的通道兩側(cè)列隊(duì)完畢,向離店貴賓行舉手禮。前廳部經(jīng)理、大堂經(jīng)理一、接待流程1、接到營(yíng)銷部下發(fā)的“VIP接待計(jì)劃書”,立即仔細(xì)閱讀并記錄在案。2、參加營(yíng)銷部經(jīng)理召集的接待協(xié)調(diào)會(huì)議,明確自己的接待任務(wù),要求。3、必須隨時(shí)了解貴賓抵店前的任何準(zhǔn)備工作,并親自檢査貴賓客房、以及貴賓將要前往的活動(dòng)場(chǎng)所。4、必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時(shí)間、活動(dòng)過(guò)程等細(xì)^5、督導(dǎo)各部門所有準(zhǔn)備工作提前兩小時(shí)準(zhǔn)備完畢。6、貴賓在店期間,隨時(shí)注意貴賓動(dòng)向,及時(shí)向?yàn)⒌旮邔庸芾砣藛T、接待部門報(bào)告。7、熱情禮貌、準(zhǔn)確有效答復(fù)貴賓提出的問(wèn)題。VB級(jí)各政府部門領(lǐng)導(dǎo)、市主要領(lǐng)導(dǎo)、在本地區(qū)投資的集團(tuán)、企業(yè)高層管理者、省級(jí)中國(guó)國(guó)旅、國(guó)際旅、青旅總經(jīng)理、對(duì)酒店有過(guò)重大貢獻(xiàn)的人士、灑店邀請(qǐng)的賓客(業(yè)主集團(tuán)業(yè)務(wù)客戶)同行業(yè)營(yíng)銷部經(jīng)理、灑店總經(jīng)理營(yíng)銷部1、獲取酒店總經(jīng)理批復(fù)的"VIP申請(qǐng)單",立即復(fù)印連同本部門經(jīng)理簽發(fā)的"VIP接待計(jì)劃
書”一式五份下發(fā)客房部、餐飲部、安全部、財(cái)務(wù)部、前廳部以及本部門留存原件。2、營(yíng)銷部經(jīng)理視情況召集相關(guān)部門經(jīng)理、大堂經(jīng)理參加的接待協(xié)調(diào)會(huì)議。營(yíng)銷部經(jīng)理通報(bào)接待內(nèi)容與要求,明確各相關(guān)部門接待內(nèi)容與責(zé)任。3、營(yíng)銷部所有員工必須熟知接待的詳細(xì)過(guò)程,并指左專人負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)。4、負(fù)責(zé)準(zhǔn)備酒店總經(jīng)理簽署的歡迎信,交客房部放置于貴賓房間。5、貴賓抵店,營(yíng)銷部經(jīng)理協(xié)同灑店總經(jīng)理、前廳部經(jīng)理、大堂經(jīng)理在大堂迎接。6、營(yíng)銷部專人負(fù)責(zé)貴賓在店期間的各部門接待協(xié)調(diào)工作。7、營(yíng)銷部應(yīng)隨時(shí)掌握貴賓在店期間活動(dòng)安排及變化情況,及時(shí)通知各接待部門。8、貴賓離店,及時(shí)通知灑店髙層管理者到一樓大堂歡送。9、負(fù)責(zé)接待資料的存檔與保管。客房部一、接待流程1、接到營(yíng)銷部下發(fā)的"VIP接待計(jì)劃書”,立即仔細(xì)閱讀并記錄在案。2、客房部經(jīng)理參加營(yíng)銷部經(jīng)理召集的接待協(xié)調(diào)會(huì)議,明確本部門接待任務(wù)和要求。
3、召集本部門主管以上會(huì)議,制泄部門接待計(jì)劃,責(zé)任落實(shí)到人。4、本部門對(duì)客崗點(diǎn)必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時(shí)間、活動(dòng)過(guò)程等內(nèi)容。5、各級(jí)管理人員逐級(jí)檢查下級(jí)準(zhǔn)備工作完成情況,要求逐條落實(shí)。6、檢查貴賓用房,確保設(shè)備使用無(wú)誤。保證貴賓房始終處于良好狀態(tài)。7、貴賓入住前2小時(shí)按等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)擺設(shè)好鮮花和果籃。8、貴賓為外籍,應(yīng)按照貴賓國(guó)籍送該國(guó)語(yǔ)言報(bào)紙,如沒(méi)有,則送英文報(bào)紙。內(nèi)賓送當(dāng)日當(dāng)?shù)卣畧?bào)紙。9、將電視調(diào)至貴賓母語(yǔ)頻道。可能的話,顯示中英文對(duì)照的歡迎詞。10、貴賓抵店前30分鐘,打開(kāi)房門,開(kāi)啟室內(nèi)空調(diào)、照明燈。11、房務(wù)中心在貴賓抵店時(shí),立即電話通知相關(guān)部門。12、禮賓員安排專人等候電梯門口,專為貴賓開(kāi)電梯。13、貴賓抵離店,由客房部經(jīng)理率領(lǐng)當(dāng)值管理人員及優(yōu)秀服務(wù)員在樓層迎送。14、熱情禮貌、準(zhǔn)確有效答復(fù)貴賓提出的問(wèn)題。15、貴賓在店期間,注意應(yīng)有的服務(wù)水準(zhǔn)。16、關(guān)于貴賓洗衣服務(wù)16. 1取回貴賓衣物,立即注明VIP,進(jìn)行專門登記與存放16. 2嚴(yán)格檢査,按面料確定洗滌方式,確保不發(fā)生問(wèn)題16. 3貴賓衣物,單獨(dú)洗滌16. 4貴賓衣物洗滌以后,交熨燙:組優(yōu)秀服務(wù)員負(fù)責(zé)熨燙16. 5洗衣房領(lǐng)班檢查洗衣質(zhì)量16. 6包裝完畢,立即送至樓層二、接待規(guī)格1、如有需要灑店安排轎車一輛負(fù)責(zé)迎送貴賓。2、貴賓在店期間,灑店轎車一輛12小時(shí)聽(tīng)候調(diào)用。3、貴賓抵店前酒店總經(jīng)理、營(yíng)銷部經(jīng)理、大堂經(jīng)理等在一樓門廳外的車逍處等候迎接。4、貴賓抵店,大堂經(jīng)理陪同直接從專用通道進(jìn)入客房。5、客務(wù)部經(jīng)理、當(dāng)值主管、領(lǐng)班及優(yōu)秀服務(wù)員樓層迎接。6、大堂經(jīng)理陪同房?jī)?nèi)登記。7、客房布置:
鮮花普通盆插大小號(hào)各一盆主臥室、寫字臺(tái)酒店花房提供
晚間鮮花普通花籃一籃床頭酒店花房提供
果籃中檔果籃一籃客廳茶幾進(jìn)口水果,每日更換
酒水國(guó)產(chǎn)紅葡萄酒一瓶小灑吧臺(tái)配四只酒杯
歡迎點(diǎn)心西點(diǎn)或巧克力 4塊小酒吧臺(tái)灑店左制,每曰更換
晚間小食夜床巧克力—盒爪、'丿、酒店定制
綠色植物有生命匚;客廳視區(qū)域而積
歡迎卡灑店貴賓歡迎卡鮮花上總經(jīng)理簽名
1、又一年,世界期待重啟。身未動(dòng),心已遠(yuǎn)。我們從未如此清晰地意識(shí)到,旅行是如何充盈心靈并點(diǎn)亮了我們的人生。我們所經(jīng)歷的事,遇見(jiàn)的人,和說(shuō)過(guò)的話,點(diǎn)滴深藏在記憶中。等待,漂洋過(guò)海來(lái)看你。我們準(zhǔn)備好了。
2、上海2021年2月7日/美通社/--洲際酒店集團(tuán)今日宣布將在全球范圍內(nèi)啟動(dòng)品牌標(biāo)識(shí)煥新計(jì)劃,以反映旗下品牌發(fā)展沿革,滿足全球酒店業(yè)主和消費(fèi)者的需求,進(jìn)一步傳遞“以善為本,以誠(chéng)待客”的使命。此次視覺(jué)形象煥新體現(xiàn)了洲際的強(qiáng)勁增長(zhǎng),目前全球共有16個(gè)品牌,近6,000家酒店遍布100個(gè)國(guó)家。隨著標(biāo)識(shí)的更新,洲際將致力于提升品牌美譽(yù)度和品牌情感連接,并加大力度推廣旗下的酒店品牌組合。
3、 酒店與度假村品牌家族:集團(tuán)英文徽標(biāo)由IHG演變?yōu)镮HG Hotels Resorts,于注冊(cè)商標(biāo)名之后增加了Hotels Resorts描述詞,以強(qiáng)調(diào)集團(tuán)旗下并駕齊驅(qū)的16個(gè)酒店及度假村品牌。 全新的視覺(jué)設(shè)計(jì):洲際酒店集團(tuán)的品牌視覺(jué)識(shí)別煥新后,將能更好地體現(xiàn)品牌特性,使其對(duì)全球賓客,特別是年輕的消費(fèi)者群體,業(yè)主、員工以及未來(lái)英才更具吸引力。通過(guò)全新的色彩、圖片和字體,充滿活力的新設(shè)計(jì)將以獨(dú)具魅力的展示方式呈現(xiàn)品牌和酒店體驗(yàn)。 會(huì)聚之所:作為全球領(lǐng)先也是全球最大的忠誠(chéng)計(jì)劃之一,IHG優(yōu)悅會(huì)也有了嶄新的視覺(jué)設(shè)計(jì)。“Club”一詞已從其英文名稱中移除,旨在體現(xiàn)洲際旗下酒店和度假村對(duì)所有賓客皆熱忱相迎的理念。與此同時(shí),優(yōu)悅會(huì)會(huì)員將享有專屬的價(jià)格與禮遇,并可在集團(tuán)旗下所有品牌酒店與合作酒店輕松贏取和兌換積分。 任君選擇:洲際酒店集團(tuán)品牌組合共包含16個(gè)酒店品牌,為賓客提供豐富的選擇,此次以四大系列的全新形式呈現(xiàn),幫助旅客根據(jù)各自的出游目的做出最合適的選擇:
4、奢華精品系列:驚艷獨(dú)特的設(shè)計(jì)和令人難忘的服務(wù)相融合,凝聚為不受時(shí)空限制的品牌傳承。讓每趟旅程以其獨(dú)一無(wú)二的方式,成為次次不同尋常的體驗(yàn)。
5、 六善酒店度假村及水療 麗晶酒店及度假村 洲際酒店及度假村 金普頓酒店及餐廳 英迪格酒店
6、高端系列:既個(gè)性化又能滿足不同出行需求。貼心周到的細(xì)節(jié)讓每次旅行都意義非凡,洋溢歸屬感與幸福感。
7、 華邑酒店及度假村 皇冠假日酒店及度假村 逸衡酒店 voco酒店
8、品質(zhì)系列:始終相伴且恰如所需。以溫暖和值得信賴的體驗(yàn),詮釋真正的待客之道。
9、 假日酒店及度假村 智選假日酒店 avid hotels
10、長(zhǎng)住系列:歡迎客人長(zhǎng)期入住,因其深知家般舒適始終近在咫尺。
11、 Atwell Suites Staybridge Suites Holiday Inn Club Vacations Candlewood Suites
12、洲際酒店集團(tuán)首席客戶官Claire Bennett表示:“旅游業(yè)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn),在適應(yīng)新常態(tài)的同時(shí),洲際也堅(jiān)守住自己的根基與初心。我們擁有無(wú)與倫比的品牌組合,其核心均圍繞在人與人之間的情感連接:不論是加強(qiáng)家庭紐帶,建立商業(yè)伙伴關(guān)系亦或是與遠(yuǎn)方的朋友重聚。全新的品牌系列闡述了我們?nèi)绾螢橘e客、業(yè)主、員工和所在社區(qū)實(shí)現(xiàn)‘以善為本,以誠(chéng)待客’的使命目標(biāo)。人們從未如此需要旅行,因?yàn)槁眯胁粌H為我們打開(kāi)了一扇門,還豐潤(rùn)了思想和心靈。這也是為何,酒店不僅僅是一個(gè)居所場(chǎng)地,更是人生中收集每個(gè)美好時(shí)刻的回憶珍藏。在客人重新踏上旅程之時(shí),酒店和員工們已做好準(zhǔn)備迎接他們的歸來(lái)。全線布局的品牌戰(zhàn)略,亦將帶領(lǐng)我們揚(yáng)帆起航。”
13、洲際酒店集團(tuán)[倫敦證券交易所:IHG,紐約證券交易所:IHG(ADRs)]在全球擁有豐富的酒店品牌組合,其中包括六善酒店、度假村及水療、麗晶酒店及度假村、洲際酒店及度假村、金普頓酒店及餐廳、英迪格酒店、逸衡酒店、華邑酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、voco、假日酒店及度假村、智選假日酒店、Holiday Inn Club Vacations、avid hotels、Staybridge Suites、Atwell Suites和Candlewood Suites。
14、洲際酒店集團(tuán)旗下特許經(jīng)營(yíng)、出租、管理或擁有的酒店近6,000家,共有近890,000間客房,遍布全球逾100個(gè)國(guó)家和地區(qū),并有約1,900家在建酒店。洲際酒店集團(tuán)的酒店忠誠(chéng)客戶計(jì)劃-- IHG優(yōu)悅會(huì)目前在全球擁有超過(guò)1億會(huì)員。
15、洲際酒店集團(tuán)有限公司是集團(tuán)控股公司,成立于英國(guó),分別在英格蘭及威爾士注冊(cè)。洲際酒店集團(tuán)在全球擁有約400,000名員工,分別在各地的酒店及集團(tuán)辦公室工作。
16、訪問(wèn)www.ihg.com獲取酒店信息和預(yù)訂信息,訪問(wèn)www.ihgrewardsclub.com了解更多優(yōu)悅會(huì)相關(guān)信息。有關(guān)洲際酒店集團(tuán)的最新消息,請(qǐng)?jiān)L問(wèn):https://www.ihgplc.com/en/news-and-media,或關(guān)注我們的官方微信公眾號(hào):洲際觀點(diǎn)(ID: ihgview)。