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1、一至五星級的酒店銅牌上以鍍金五角星為符號，獲得“白金五星級”的酒店，其標牌上綴有的五顆星將選用白金色。用星的數量和顏色表示旅游飯店的星級。旅游飯店星級分為五個級別，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級（含白金五星級）。最低為一星級，最高為五星級。
2、星級越高，表示飯店的等級越高。星級標志由長城與五角星圖案構成，星級以鍍金五角星為符號，用一顆五角星表示一星級，兩顆五角星表示二星級，三顆五角星表示三星級，四顆五角星表示四星級，五顆五角星表示五星級，五顆白金五角星表示白金五星級。
3、酒店提出五星級申請后，所在地旅游飯店星級評定機構審核初評后逐級遞交至國家星評委，由國家星評委指派檢查員進行檢查測評。檢查分為兩部分，一部分是明查，即對酒店的硬件設施進行全面檢查，酒店必須在610分的硬件分中達到420分才能進入下一個程序，即暗訪部分。
4、星評委人員以客人的身份來到酒店，在不讓酒店知道的情況下，對酒店的清潔衛生、服務質量、維修保養等進行暗訪，并在暗訪中給酒店評分，酒店的得分率達到92%以上才算通過，最后由國家星評委授予五星級的標志和證書。
5、以上內容參考百度百科-五星級飯店
1、酒店標識系統設計主要包括以下類容，來自專業酒店標識系統設計-美景創意設計的回答。
2、酒店形象牌（雕塑）展現酒店的精神風貌和氣勢
3、酒店名稱樓頂大字，超大型發光字，夜晚可發光，起到地理坐標的用途，進而提升酒店的知名度。
4、酒店入口指示牌在園區外起到導向作用
5、包括停車場指示牌、多項指示牌、停車場出入口警示牌、戶外車行指示牌、出租車停靠指示牌、多項指示牌。
6、包括大廳總服務臺標識、宣傳告示用立牌、多項指示牌、資料架等等。
7、其他還包括一些警示牌，各部門科室牌，等等門牌。
1、酒店標識導向系統有哪些東西呢？標識導向系統企業【楊林電子】認為有酒店迎賓牌、停車場標識牌、酒店發光字、酒店導視牌、酒店衛生間標識牌、酒店指示牌、酒店索引牌、前臺接待牌、酒店門號牌、酒店客房門牌、酒店消防疏散圖、酒店茶水牌等。
2、一般布局在各樓層的上下樓梯口，用于標注樓層編號的標識牌，或者安裝在電梯出口對面和樓梯間，可以懸掛在墻面上。
四星級飯店必須提供8項以上服務流程管理制度，6項以上支持性流程制度和5項以上全局性職能管理制度.其詳細內容如下：
二、內外裝修采用高檔、豪華材料,工藝精致,具有突出風格。
三、飯店內公共信息圖形符號符合LB/Tool。
四、有中央空調(別墅式度假村除外),各區域通風良好。
五、有與飯店星級相適應的計算機管理系統。
b.氣氛豪華,風格獨特,裝飾典雅,色調協調,光線充足, c.有與飯店規模、星級相適應的總服務臺；
d.總服務臺有中英文標志,分區段設置接待、問訊、結帳,24h有工作人員在崗, e.提供留言服務；
f.提供一次性總帳單結帳服務(商品除外), g.提供信用卡服務；
i.總服務臺提供飯店服務項目宣傳品、飯店價目表、中英文本市交通圖、全國旅游交通圖、本市和全國旅游景點介紹、各種交通工具時刻表、與住店客人相適應的報刊,
j.可18h直接接受國內和國際客房預訂,并能代訂國內其他飯店客房；
k.有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險箱。保險箱位置安全、隱蔽,能夠保護客人的隱私；
m.設專職行李員,有專用行李車,24h提供行李服務。有小件行李存放處；
r.提供代客預訂和安排出租汽車服務
s.門廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道,配備輪椅。有殘疾人專用衛生間或廁位,能為殘疾人提供特殊服務；
t.至少能用2種外語(英語為必備語種)提供服務。各種指示用和服務用文字至少用中英文同時表示；
u.總機話務員至少能用2種外語(英語為必備語種)為客人提供電話服務。
a.至少有40間(套)可供出租的客房；
b.70%客房的面積(不含衛生間)不小于20平方米；
c.裝修豪華,有豪華的軟墊床、寫字臺、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或簡易沙發、床頭柜、床頭燈、臺燈、落地燈、全身鏡、行李架等高級配套家具。室內滿鋪高
級地毯,或為優質術地板等。采用區域照明且目的物照明度良好；
d.有衛生間,裝有高級抽水恭桶、梳妝臺(配備面盆、梳妝鏡)、浴缸并帶淋浴噴頭(有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭),配有浴簾、晾衣繩。采取有效的防滑措施。衛生間采用豪華建筑材料裝修地面、墻面,色調高雅柔和,采用分區照明且目的物照明度良好。有良好的排風系統、l10/220V電源插座、電話副機。配有吹風機。24h供應冷、熱水；
e.有可直接撥通國內和國際長途的電話。電話機旁備有使用說明及市內電話簿；
f.有彩色電視機、音響設備,并有閉路電視演播系統。播放頻道不少于16個,其中有衛星電視節目或自辦節目,備有頻道指示說明和節目單。播放內容應符合中國政府規定。自辦節目至少有2個頻道,每日不少于2次播放,晚間結束播放時間不早于凌晨1時；
g.具備十分有效的防噪音及隔音措施；
1.有殘疾人客房,該房間內設備能滿足殘疾人生活起居的一般要求；
m.有與飯店本身星級相適應的文具用品。有飯店服務指南、價目表、住宿規章、本市旅游景點介紹、本市旅游交通圖、與住店客人相適應的報刊；
n.客房、衛生間每天全面整理1次,每日更換床單及枕套,客用品和消耗品補充齊全,并應客人要求隨時進房清掃整理,補充客用品和消耗品；
o.提供開夜床服務,放置晚安卡、鮮花或贈品；
p.24h提供冷熱飲用水及冰塊并免費提供茶葉或咖啡；
q.客房內設微型酒吧(包括小冰箱),提供充足飲料,并在適當位置放置烈性酒,備有飲酒器具和酒單；
r.客人在房間會客,可應要求提供加椅和茶水服務；
u.提供衣裝干洗、濕洗、奧燙及修補服務,可在24h內交還客人。16h提供加急服務；
v.有送餐菜單和飲料單,24h提供中西式早餐、正餐送餐服務。送餐萊式品種不少于10種,飲料品種不少于8種,甜食品種不少于6種,有可掛置門外的送餐牌；
a.總餐位數與客房接待能力相適應；
b.有布局合理、裝飾豪華的中餐廳。至少能提供2種風味的中餐。晚餐結束客人點菜不早于22時；
c.有獨具特色、格調高雅、位置合理的咖啡廳(簡易西餐廳)。能提供自助早餐、西式正餐。咖啡廳(或有一餐廳)營業時間不少于l8h并有明確的營業時間；
d.有適量的宴會單間或小宴會廳。能提供中西式宴會服務；
e.有位置合理、裝飾高雅、具有特色、獨立封閉式的酒吧；
f.餐廳及酒吧的主管、領班和服務員能用流利的英語提供服務。餐廳及酒吧至少能用2種外語(英語為必備語種)提供服務。
a.位置合理、布局科學,保證傳菜路線短且不與其他公共區域交叉；
b.墻面滿鋪瓷磚,用防滑材料滿鋪地面,有吊頂；
c.冷菜間、面點間獨立分隔,有足夠的冷氣設備。冷菜間內有空氣消毒設施；
d.粗加工間與操作間隔離,操作間溫度適宜,冷氣供給應比客房更為充足；
g.有專門放置臨時垃圾的設施并保持其封閉
h.廚房與餐廳之間,有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進出分開的彈簧門；
i.采取有效的消殺蚊蠅、蟬郎等蟲害措施。
a.有停車場(地下停車場或停車樓)；
b.有足夠的高質量客用電梯,轎廂裝修高雅,并有服務電梯；
c.有公用電話,并配備市內電話簿；
e.有商場,出售旅行日常用品、旅游紀念品、工藝品等商品；
f.有商務中心,代售郵票,代發信件,辦理電報、電傳、傳真、復印、國際長途電話、國內行李托運、沖洗膠卷等。提供打字等服務；
h.提供代購交通、影劇、參觀等票務服務；
j.有應急供電專用線和應急照明燈。
十二、選擇項目(共79項,至少具備28項)
a.客房內可通過視聽設備提供帳單等的可視性查詢服務,提供語音信箱服務；
c.不少于50%的客房衛生間淋浴與浴缸分設；
d.不少于50%的客房衛生間干濕區分開(有獨立的化妝間)；
e.所有套房分設供主人和來訪客人使用的衛生間；
f.設商務樓層,可在樓層辦理入住登記及離店手續,樓層有供客人使用的商務中心及休息場所；
g.商務樓層的客房內有收發傳真或電子郵件的設備；
h.為客人提供免費店內無線尋呼服務；
C.有布局合理、裝飾豪華、格調高雅的西餐廳,配有專門的西餐廚房；
d.有除西餐廳以外的其他外國餐廳,配有專門的廚房；
g.有至少容納200人正式宴會的大宴會廳,配有專門的宴會廚房；
h.有至少10個不同風味的餐廳(大小宴會廳除外)；
a.提供國際互聯網服務,傳輸速率不小于64kbit/s；
d.提供筆譯、口譯和專職秘書服務；
a.有至少容納200人會議的專用會議廳,配有衣帽間；
f.有供出租的電腦及電腦投影儀、普通膠片投影儀、幻燈機、錄像機、文件粉碎機；
g.有專門的復印室,配備足夠的復印機設備；
h.有現代化電子印刷及裝訂設備；
g.多功能廳,能提供會議、冷餐會、酒會等服務及兼作歌廳、舞廳；
n.室內游泳池(水面面積至少40平方米)；
o.室外游泳池(水面面積至少100平方米)；
