本文目錄
1、五星級酒店評定標準2、五星級酒店有哪些標準3、五星級酒店的標準是什么？4、五星級酒店的評價標準是什么?5、五星級酒店的服務(wù)標準五星級酒店評定標準
1、客房內(nèi)可通過視聽設(shè)備提供帳單等的可視性查詢服務(wù)，提供語音信箱服務(wù)。
3、不少于50%的客房衛(wèi)生間淋浴與浴缸分設(shè)。
4、不少于50%的客房衛(wèi)生間干濕區(qū)分開（有獨立的化妝間
5、所有套房分設(shè)供主人和來訪客人使用的衛(wèi)生間。
6、設(shè)商務(wù)樓層，可在樓層辦理人住登記及離店手續(xù)，樓層有供客人使用的商務(wù)中心及休息場所。
7、商務(wù)樓層的客房內(nèi)有收發(fā)傳真或電子郵件的設(shè)備。
8、為客人提供免費店內(nèi)無線尋呼服務(wù)。
10、委托代辦服務(wù)（金鑰匙服務(wù)。
11、提供國際互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，傳輸速率不小于64kbit/s。
14、提供筆譯、口譯和專職秘書服務(wù)。
15、圖書館（至少有1000冊圖書。
16、有至少容納200人會議的專用會議廳，配有衣帽間。
18、同聲傳譯設(shè)施（至少4種語言。
21、有供出租的電腦及電腦投影儀、普通膠片投影儀、幻燈機、錄像機、文件粉碎機。
22、有專門的復印室，配備足夠的復印機設(shè)備。
23、有現(xiàn)代化電子印刷及裝訂設(shè)備。
25、有至少5000平方米的展鑒廳。
27、卡拉OK廳或KTV房（至少4間。
32、多功能廳，能提供會議、冷餐會、酒會等服務(wù)及兼作歌廳、舞廳。
39、室內(nèi)游泳池（水面面積至少40平方米。
40、室外游泳池（水面面積至少100平方米。
星級酒店要有三種枕頭供客人選擇，前廳要有同層公用衛(wèi)生間。
五星級酒店由國家旅游局設(shè)立的全國旅游星級飯店評定委員會（以下簡稱為“全國星評委”按照《旅游飯店星級的劃分與評定》（GB/T14308-2010負責評定，截止到2013年2月，中國共有758家五星級飯店。
凡在中華人民共和國境內(nèi)正式營業(yè)一年以上的旅游飯店，均可申請星級評定。經(jīng)評定達到相應(yīng)星級標準的飯店，由全國旅游飯店星級評定機構(gòu)頒發(fā)相應(yīng)的星級證書和標志牌。星級標志的有效期為三年。
參考資料來源：百度百科——酒店五星級標準
參考資料來源：百度百科——五星級酒店
功能劃分清晰，設(shè)施安全方便，裝修高檔，標注信息的圖形和符號符合標準，配有與酒店相適應(yīng)的中央空調(diào)、背景音響及計算機管理系統(tǒng)。
對于接待大廳的標準：寬敞明亮，風格豪華;設(shè)有總服務(wù)臺，工作人員24小時在崗;可提供外幣兌換、信用卡、一次性結(jié)賬及留言服務(wù);提供與酒店有關(guān)的價目表、宣傳品及本市或全國的交通和旅游地圖等;能夠8小時接受國際和國內(nèi)訂房，配備門衛(wèi)、行李員、大堂經(jīng)理和值班經(jīng)理，有供客人使用的保險箱;
設(shè)有客人休息區(qū)和相應(yīng)的殘疾人設(shè)施，能夠提供安排出租車和店內(nèi)尋人服務(wù);工作人員至少會兩種外語，總機處工作人員至少會三種外語;指示性的服務(wù)標識最少用中英文兩種語言表示。
1、床上用品酒店的床單被套雖然每天都更換，皮膚敏感的人還是覺得不舒服，普通人也盡量不要光著身子睡覺，準備一套舒適的睡衣，有條件的也可以自己帶床被單鋪在身下。
2、馬桶這個頻繁與皮膚接觸的物件哪怕清洗的再干凈也不可以放松警惕，可以準備一些一次性馬桶坐墊，把皮膚接觸間接隔離開。
3、浴缸盡量不要泡浴，用淋浴花灑最好。
4、熱水壺一般酒店會為住客準備一個熱水壺，建議不要第一次燒水后馬上就飲用，先燒一遍消毒后燒第二壺再使用。
功能劃分清晰，設(shè)施安全便捷，裝修高檔，標注信息的圖形符號符合標準，配備中央空調(diào)、背景音響、電腦管理系統(tǒng)，與酒店相適應(yīng)。
接待大廳標準為:寬敞明亮，風格豪華；有總服務(wù)臺，24小時有工作人員值班；可提供外幣兌換、信用卡、一次性結(jié)賬和留言服務(wù)；提供酒店相關(guān)價目表、宣傳資料、本市或全國交通及旅游地圖等。;能夠8小時接受國際國內(nèi)預訂，配備門童、行李員、大堂經(jīng)理和值班經(jīng)理，并為客人提供保險箱；
有供殘疾人使用的客人休息區(qū)和相應(yīng)設(shè)施，可提供出租車安排和店內(nèi)尋人服務(wù)；工作人員至少會說兩門外語，總機部工作人員至少會說三門外語；指示性服務(wù)標志應(yīng)至少用中文和英文表示。
1.床上用品雖然酒店的被套每天都換，但是皮膚敏感的人還是會覺得不舒服。普通人也盡量不裸睡，準備一套舒適的睡衣。如果條件允許，可以自帶床單，鋪在身下。
2.馬桶這種頻繁接觸皮膚的物體，即使再清潔也不能放松警惕。可以準備一些一次性馬桶坐墊，間接隔離皮膚接觸。
3.盡量不要在浴缸里洗澡。最好用淋浴。
4.熱水壺。一般酒店會為客人準備一個熱水壺。第一次燒開水后建議不要馬上喝。先燒消毒，再燒第二壺備用。
1、建筑物外觀和建筑結(jié)構(gòu)應(yīng)具有鮮明的豪華飯店的品質(zhì)，飯店空間布局合理，方便賓客在飯店內(nèi)活動
2、內(nèi)外裝修應(yīng)采用高檔材料，符合環(huán)保要求，工藝精致，整體氛圍協(xié)調(diào)，風格突出
3、各種指示用和服務(wù)用文字應(yīng)至少用規(guī)范的中英文同時表示。導向標志清晰、實用、美觀，導向系統(tǒng)的設(shè)置和公共信息圖形符號應(yīng)符合GB/T15566.8和GB/T10001.1、GB/T10001.2、GB/T10001.4、GB/T10001.9的規(guī)定
4、應(yīng)有中央空調(diào)（別墅式度假飯店除外，各區(qū)域空氣質(zhì)量良好
5、應(yīng)有運行有效的計算機管理系統(tǒng)，前后臺聯(lián)網(wǎng)，有飯店獨立的官方網(wǎng)站或者互聯(lián)網(wǎng)主頁，并能夠提供網(wǎng)絡(luò)預訂服務(wù)。
用星的數(shù)量和顏色表示旅游飯店的星級。旅游飯店星級分為五個級別，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級（含白金五星級。最低為一星級，最高為五星級。星級越高，表示飯店的等級越高。
星級標志由長城與五角星圖案構(gòu)成，星級以鍍金五角星為符號，用一顆五角星表示一星級，兩顆五角星表示二星級，三顆五角星表示三星級，四顆五角星表示四星級，五顆五角星表示五星級，五顆白金五角星表示白金五星級。
一至五星級的酒店銅牌上以鍍金五角星為符號，而獲得“白金五星級”的酒店，其標牌上綴有的五顆星將選用白金色。
參考資料來源：百度百科—五星級酒店
1、酒店功能規(guī)劃要合理，各種硬件設(shè)備使用，安全系數(shù)高，使用便捷。
2、酒店室內(nèi)外裝修高檔，精致大氣，風格不凡，且裝修的材質(zhì)都是比較高檔名貴的。
3、酒店內(nèi)部的公共場所需符合國家嚴格要求的標準。
4、有良好的服務(wù)系統(tǒng)和安保系統(tǒng)。
1、接待大廳必須空間大寬敞，裝修商高檔次，并且給人以溫暖的氣氛。
2、前臺的接待必須熱情，24小時在線服務(wù)且會兩種或兩種以上的外語。
3、提供方便客戶的留言，投訴建議等服務(wù)。
4、提供外幣兌換服務(wù)及信用卡服務(wù)。
5、前臺提供酒店當天的價目表以及各地區(qū)差的時間。
6、提供本事的交通地圖以及全國的旅游路線地圖并提供報刊雜志等。
7、在非營業(yè)區(qū)設(shè)置客戶休息場所提供各種服務(wù)，包括尋人尋物。安排出租車服務(wù)，送貨上門等。
1、客房部至少可以提供出租的客房不低于45套，80%的客房面積不能小于25平米。至少保留有6個能開間的豪華包間。并且備有特殊人群專用客房。
2、每間客房都裝修豪華，包括設(shè)施的完整無損壞。如有損壞或安全隱患的地方，應(yīng)及時排查與更換。
3、提供五星級的生活用品及小型便攜式用品
4、對留言前臺的客戶，前臺給予重視及及時處理客戶的留言問題
5、客房每天進行全面消毒整理及更換補給服務(wù)
1、能提供各種宴會包廂的中餐廳及提供不同風格的西餐廳
2、能提供具有特色高雅格調(diào)的咖啡廳
3、酒店內(nèi)或附近配有大型商超，方便客戶購物。
一、飯店布局合理，方便客人在飯店內(nèi)活動。
二、指示用標清晰，公共信息圖形符號符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的規(guī)定。
三、有空調(diào)設(shè)施，各區(qū)域通風良好，溫、濕度適宜。
四、有與本星級相適應(yīng)的計算機管理系統(tǒng)。
五、設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護良好，使用安全，達到整潔、衛(wèi)生和有效。
六、各項管理制度健全，與飯店規(guī)模和星級相一致。
七、各種指示用和服務(wù)用文字至少用規(guī)范的中英文同時表示。
八、各對客服務(wù)區(qū)域能用普通話和英語提供服務(wù)。
九、走廊地面滿鋪地毯或其他較高檔材料，墻面整潔、有裝修，24小時光線充足，無障礙物。緊急出口標識清楚，位置合理。
十、代售郵票、代發(fā)信件，辦理傳真、復印、打字、國際長途電話等服務(wù)。
評定的結(jié)果將用國家特級(五鉆)、一級(四鉆)、二級(三鉆)、三級(二鉆)、四級(一鉆)酒家酒店來標示。評定的依據(jù)是國家有關(guān)部門頒布的《酒家酒店分等定級規(guī)定》。
“鉆級”酒店評定是針對餐飲行業(yè)，而“星級”酒店評定則是針對住宿業(yè)。“鉆級”評定的范圍涵蓋包括“酒店”、“酒家”，即飲食店、餐館、酒家、酒樓、飯莊、飯館、酒吧、多種風味館、專營店、茶樓等形式的餐飲企業(yè)。
參考資料來源：武岡市政府信息公開—中華人民共和國星級酒店評定標準
1、五星級酒店評定標準2、五星級酒店裝修標準是什么3、五星級酒店的服務(wù)標準4、五星級酒店的評價標準是什么?5、五星級酒店有哪些標準6、五星級酒店的標準是什么？五星級酒店評定標準
1、客房內(nèi)可通過視聽設(shè)備提供帳單等的可視性查詢服務(wù)，提供語音信箱服務(wù)。
3、不少于50%的客房衛(wèi)生間淋浴與浴缸分設(shè)。
4、不少于50%的客房衛(wèi)生間干濕區(qū)分開（有獨立的化妝間
5、所有套房分設(shè)供主人和來訪客人使用的衛(wèi)生間。
6、設(shè)商務(wù)樓層，可在樓層辦理人住登記及離店手續(xù)，樓層有供客人使用的商務(wù)中心及休息場所。
7、商務(wù)樓層的客房內(nèi)有收發(fā)傳真或電子郵件的設(shè)備。
8、為客人提供免費店內(nèi)無線尋呼服務(wù)。
10、委托代辦服務(wù)（金鑰匙服務(wù)。
11、提供國際互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，傳輸速率不小于64kbit/s。
14、提供筆譯、口譯和專職秘書服務(wù)。
15、圖書館（至少有1000冊圖書。
16、有至少容納200人會議的專用會議廳，配有衣帽間。
18、同聲傳譯設(shè)施（至少4種語言。
21、有供出租的電腦及電腦投影儀、普通膠片投影儀、幻燈機、錄像機、文件粉碎機。
22、有專門的復印室，配備足夠的復印機設(shè)備。
23、有現(xiàn)代化電子印刷及裝訂設(shè)備。
25、有至少5000平方米的展鑒廳。
27、卡拉OK廳或KTV房（至少4間。
32、多功能廳，能提供會議、冷餐會、酒會等服務(wù)及兼作歌廳、舞廳。
39、室內(nèi)游泳池（水面面積至少40平方米。
40、室外游泳池（水面面積至少100平方米。
星級酒店要有三種枕頭供客人選擇，前廳要有同層公用衛(wèi)生間。
五星級酒店由國家旅游局設(shè)立的全國旅游星級飯店評定委員會（以下簡稱為“全國星評委”按照《旅游飯店星級的劃分與評定》（GB/T14308-2010負責評定，截止到2013年2月，中國共有758家五星級飯店。
凡在中華人民共和國境內(nèi)正式營業(yè)一年以上的旅游飯店，均可申請星級評定。經(jīng)評定達到相應(yīng)星級標準的飯店，由全國旅游飯店星級評定機構(gòu)頒發(fā)相應(yīng)的星級證書和標志牌。星級標志的有效期為三年。
參考資料來源：百度百科——酒店五星級標準
參考資料來源：百度百科——五星級酒店
酒店裝修檔次有很多種，五星級酒店環(huán)境好、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。那么，下面小編為大家分享五星級酒店裝修標準是什么，以及五星級酒店裝修要注意什么？
1、酒店功能劃分合理、設(shè)施使用方便、安全。
2、接待大廳寬敞、裝修豪華、光線充足。
3、酒店室內(nèi)外裝修高檔、建筑及裝修選用豪華材料。
4、酒店內(nèi)部公共信息圖形符號符合LB/AT001標準。
5、有中央空調(diào)系統(tǒng)、背景音響系統(tǒng)。
6、有與五星級酒店相適應(yīng)的計算機管理系統(tǒng)。
1、五星級酒店裝修設(shè)計時，酒店品牌名非常的重要。好的品牌名屬于一種消費手段，給顧客留下好的印象，但是要符合酒店整體定位。
2、五星級酒店比較注重消費者感受，五星級酒店品牌在定位時，按照消費者的消費動機、心理和模式來決定的。另外，考察同行業(yè)其他五星級酒店裝修設(shè)計也很重要，這樣才可以告別星級酒店服務(wù)同質(zhì)化的形勢。
3、五星級酒店品牌定位和整體服務(wù)要協(xié)調(diào)，五星級酒店服務(wù)追求個性化、人性化，人性化服務(wù)獲得消費者信任，借助消費者、傳播媒體快速傳播酒店品牌，品牌定位靠的還是消費者。
4、五星級酒店施工要求嚴格，材料合格，工具齊全，施工必須按流程進行，對施工過程出現(xiàn)的問題記錄。施工流程有準備、操作工藝、質(zhì)量標準、成品保護、質(zhì)量記錄、安全環(huán)保措施等。
文章總結(jié)：以上就是小編為大家分享的五星級酒店裝修標準是什么，以及五星級酒店裝修要注意什么的相關(guān)內(nèi)容，希望能給到大家有所幫助。對于酒店裝修一定要滿足顧客的需求，這樣生意才能好。
1、酒店功能規(guī)劃要合理，各種硬件設(shè)備使用，安全系數(shù)高，使用便捷。
2、酒店室內(nèi)外裝修高檔，精致大氣，風格不凡，且裝修的材質(zhì)都是比較高檔名貴的。
3、酒店內(nèi)部的公共場所需符合國家嚴格要求的標準。
4、有良好的服務(wù)系統(tǒng)和安保系統(tǒng)。
1、接待大廳必須空間大寬敞，裝修商高檔次，并且給人以溫暖的氣氛。
2、前臺的接待必須熱情，24小時在線服務(wù)且會兩種或兩種以上的外語。
3、提供方便客戶的留言，投訴建議等服務(wù)。
4、提供外幣兌換服務(wù)及信用卡服務(wù)。
5、前臺提供酒店當天的價目表以及各地區(qū)差的時間。
6、提供本事的交通地圖以及全國的旅游路線地圖并提供報刊雜志等。
7、在非營業(yè)區(qū)設(shè)置客戶休息場所提供各種服務(wù)，包括尋人尋物。安排出租車服務(wù)，送貨上門等。
1、客房部至少可以提供出租的客房不低于45套，80%的客房面積不能小于25平米。至少保留有6個能開間的豪華包間。并且備有特殊人群專用客房。
2、每間客房都裝修豪華，包括設(shè)施的完整無損壞。如有損壞或安全隱患的地方，應(yīng)及時排查與更換。
3、提供五星級的生活用品及小型便攜式用品
4、對留言前臺的客戶，前臺給予重視及及時處理客戶的留言問題
5、客房每天進行全面消毒整理及更換補給服務(wù)
1、能提供各種宴會包廂的中餐廳及提供不同風格的西餐廳
2、能提供具有特色高雅格調(diào)的咖啡廳
3、酒店內(nèi)或附近配有大型商超，方便客戶購物。
1、建筑物外觀和建筑結(jié)構(gòu)應(yīng)具有鮮明的豪華飯店的品質(zhì)，飯店空間布局合理，方便賓客在飯店內(nèi)活動
2、內(nèi)外裝修應(yīng)采用高檔材料，符合環(huán)保要求，工藝精致，整體氛圍協(xié)調(diào)，風格突出
3、各種指示用和服務(wù)用文字應(yīng)至少用規(guī)范的中英文同時表示。導向標志清晰、實用、美觀，導向系統(tǒng)的設(shè)置和公共信息圖形符號應(yīng)符合GB/T15566.8和GB/T10001.1、GB/T10001.2、GB/T10001.4、GB/T10001.9的規(guī)定
4、應(yīng)有中央空調(diào)（別墅式度假飯店除外，各區(qū)域空氣質(zhì)量良好
5、應(yīng)有運行有效的計算機管理系統(tǒng)，前后臺聯(lián)網(wǎng)，有飯店獨立的官方網(wǎng)站或者互聯(lián)網(wǎng)主頁，并能夠提供網(wǎng)絡(luò)預訂服務(wù)。
用星的數(shù)量和顏色表示旅游飯店的星級。旅游飯店星級分為五個級別，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級（含白金五星級。最低為一星級，最高為五星級。星級越高，表示飯店的等級越高。
星級標志由長城與五角星圖案構(gòu)成，星級以鍍金五角星為符號，用一顆五角星表示一星級，兩顆五角星表示二星級，三顆五角星表示三星級，四顆五角星表示四星級，五顆五角星表示五星級，五顆白金五角星表示白金五星級。
一至五星級的酒店銅牌上以鍍金五角星為符號，而獲得“白金五星級”的酒店，其標牌上綴有的五顆星將選用白金色。
參考資料來源：百度百科—五星級酒店
功能劃分清晰，設(shè)施安全方便，裝修高檔，標注信息的圖形和符號符合標準，配有與酒店相適應(yīng)的中央空調(diào)、背景音響及計算機管理系統(tǒng)。
對于接待大廳的標準：寬敞明亮，風格豪華;設(shè)有總服務(wù)臺，工作人員24小時在崗;可提供外幣兌換、信用卡、一次性結(jié)賬及留言服務(wù);提供與酒店有關(guān)的價目表、宣傳品及本市或全國的交通和旅游地圖等;能夠8小時接受國際和國內(nèi)訂房，配備門衛(wèi)、行李員、大堂經(jīng)理和值班經(jīng)理，有供客人使用的保險箱;
設(shè)有客人休息區(qū)和相應(yīng)的殘疾人設(shè)施，能夠提供安排出租車和店內(nèi)尋人服務(wù);工作人員至少會兩種外語，總機處工作人員至少會三種外語;指示性的服務(wù)標識最少用中英文兩種語言表示。
1、床上用品酒店的床單被套雖然每天都更換，皮膚敏感的人還是覺得不舒服，普通人也盡量不要光著身子睡覺，準備一套舒適的睡衣，有條件的也可以自己帶床被單鋪在身下。
2、馬桶這個頻繁與皮膚接觸的物件哪怕清洗的再干凈也不可以放松警惕，可以準備一些一次性馬桶坐墊，把皮膚接觸間接隔離開。
3、浴缸盡量不要泡浴，用淋浴花灑最好。
4、熱水壺一般酒店會為住客準備一個熱水壺，建議不要第一次燒水后馬上就飲用，先燒一遍消毒后燒第二壺再使用。
功能劃分清晰，設(shè)施安全便捷，裝修高檔，標注信息的圖形符號符合標準，配備中央空調(diào)、背景音響、電腦管理系統(tǒng)，與酒店相適應(yīng)。
接待大廳標準為:寬敞明亮，風格豪華；有總服務(wù)臺，24小時有工作人員值班；可提供外幣兌換、信用卡、一次性結(jié)賬和留言服務(wù)；提供酒店相關(guān)價目表、宣傳資料、本市或全國交通及旅游地圖等。;能夠8小時接受國際國內(nèi)預訂，配備門童、行李員、大堂經(jīng)理和值班經(jīng)理，并為客人提供保險箱；
有供殘疾人使用的客人休息區(qū)和相應(yīng)設(shè)施，可提供出租車安排和店內(nèi)尋人服務(wù)；工作人員至少會說兩門外語，總機部工作人員至少會說三門外語；指示性服務(wù)標志應(yīng)至少用中文和英文表示。
1.床上用品雖然酒店的被套每天都換，但是皮膚敏感的人還是會覺得不舒服。普通人也盡量不裸睡，準備一套舒適的睡衣。如果條件允許，可以自帶床單，鋪在身下。
2.馬桶這種頻繁接觸皮膚的物體，即使再清潔也不能放松警惕。可以準備一些一次性馬桶坐墊，間接隔離皮膚接觸。
3.盡量不要在浴缸里洗澡。最好用淋浴。
4.熱水壺。一般酒店會為客人準備一個熱水壺。第一次燒開水后建議不要馬上喝。先燒消毒，再燒第二壺備用。
